Questions fréquentes
Choisir un produit et préparer son installation
Comment choisir mon bain froid ou mon sauna ?
Tenez compte du lieu d’installation, du nombre d’utilisateurs et de l’usage privé ou professionnel. Notre questionnaire vous aide à commencer. Vous pouvez aussi demander un conseil personnalisé.
Que faut-il préparer pour l’installation ?
Prévoyez le trajet de livraison, un support plat et résistant et une alimentation électrique adaptée. Les bains froids nécessitent aussi une ventilation et une évacuation adaptées. Vérifiez les exigences du modèle et des options choisies.
Livraison et transport
Combien coûte la livraison ?
Le coût dépend du produit et de l’adresse de livraison. Il est affiché à la caisse ou confirmé dans votre devis. La manutention intérieure, le levage par grue ou une mise en place particulière doivent être confirmés avant la commande.
Quand recevrai-je mon produit ?
Le délai dépend du modèle, de la configuration et de la destination. Contactez-nous pour connaître la disponibilité et obtenir une estimation confirmée avant de commander, surtout si vous avez une date précise à respecter.
Conditions et assistance
Quelles conditions de garantie et de retour s’appliquent ?
Les conditions de garantie peuvent varier selon le produit et l’usage privé ou professionnel. Demandez-nous de confirmer celles de votre achat. Consultez notre politique de remboursement pour les conditions de retour en vigueur.
Comment obtenir de l’aide avant ou après l’achat ?
Écrivez à kontakt@swedishcold.se ou utilisez le formulaire de contact. Indiquez le modèle, l’usage prévu et votre question. Pour une commande existante, son numéro nous aide à retrouver les informations utiles.
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